Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
POSTE :
Gestionnaire Service Relation Client (H/F)
Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le Service Relations Clients. En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l'ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l'amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks Gérer les approvisionnementsReçoit et/ou saisit les commandes clientPour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits...)Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définisContrôle leur bonne intégration dans le système en s'adressant aux personnes définies par les processContribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport Faire les Reporting et suivi des objectifsAnalyse l'activité et suivi des indicateurs du clientPrépare et participe à des RDV clients internes et externesCommunique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externesEtre l'interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client Etre le référent du client :Préparer les RDV clients, revue de performanceTraiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison, ...Suivre les indicateurs de performance et de service envers le clientS'impliquer dans les projets de partenariat et d'optimisation avec le client.Profil recherché :Issu(e) d'une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.CommunicationRigueurCapacités organisationnellesAisance relationnelle et téléphoniqueVous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP) Horaire de journée. Poste en intérim longue durée.Rémunération intéressante + primes + 13 mois + restaurant d'entreprise.
PROFIL :
Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute !
Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.
Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.
BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
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