Publiée le 16 juin
Mission du poste
Acteur international spécialisé dans les solutions industrielles innovantes, notre client conçoit et fabrique des équipements dédiés à l'identification et à la traçabilité. Fort de plusieurs décennies d'expertise, il accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs processus.
Il recherche un chargé support client à Saint-Ouen.
Vous aimez les environnements dynamiques, les défis variés et jouer un rôle central dans le succès d'une équipe ! Vos missions au quotidien :
Support clients BtoB et BtoC multicanal (téléphone, mail, courrier), incluant la gestion des demandes, garanties et litiges.
Rôle polyvalent au sein du service après-vente, avec gestion quotidienne et back-up des différentes activités.
Développement d'une expertise sur un périmètre spécifique, évolutif selon les besoins.
Collaboration étroite avec les équipes commerciales, e-commerce, support technique et partenaires.
Avantages et conditions de l'entreprise :
Contrat CDD de longue durée
Salaire : 33 à 35 K€ selon expérience.
Statut agent de maitrise, 37h / semaine et 12.5 RTT
Télétravail : 1 jour par semaine maxi
Lieu : Saint-Ouen (93)
Diplôme de niveau BAC+2 exigé à minima
Expérience en relation client consommateurs exigée
Qualités : esprit d'équipe et d'entraide, maturité et ouverture d'esprit
