Nous recherchons pour notre Pôle Sinistres des particuliers un(e) Gestionnaire Sinistres Automobiles pour notre bureau d'Annemasse ou d'Archamps (en fonction du lieu de résidence)
Activités Principales :
- Recueillir la déclaration ;
- Analyser les causes, circonstances et définir les responsabilités,
- Vérification des garanties du contrat ;
- Ouverture, organisation des missions des experts et règlement ;
- Connaissance des conventions ;
Compétences exigées :
- Ecoute, esprit de synthèse et d'analyse ;
- Travail en équipe ;
- Savoir communiquer avec tact, accompagner l'assuré, gérer son stress ;
- Savoir gérer les priorités.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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