Coordination des projets en cours et des équipes techniques
- Recenser et centraliser les différentes informations auprès des parties prenantes
- Etablir et prioriser les tâches liées au projet d'intégration/d'évolution d'infrastructure
- Etre l'interface entre les équipes, la direction, le client
- Rédiger les Dashboard d'activité et les plans d'avancement
- Rédiger ou valider les rapports d'incidents détaillés intégrant des plans correctifs et des améliorations
- Veiller au maintien de la qualité des prestations avec le suivi des SLA.
- Gestion et suivi de projet informatique en cours ou à venir de la définition de besoins à la phase de production
Gestion des activités récurrentes
- Configurer et administrer les serveurs et équipements réseaux
- Superviser les systèmes d'information (disponibilité, capacité, performance, .)
- Réaliser un support technique de niveau 2 en soutien des techniciens niveau 1.
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