ARPEL EMPLOI est un cabinet entièrement dédié aux besoins en recrutement des entreprises : CDD, CDI, intérim. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de travailleurs handicapés. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur de l'électricité un(e) Assistant(e) travaux H/F.
Vous serez en charge de :
- Collecter, par téléphone, les pannes et/ou les dysfonctionnements relevés par les utilisateurs
- Piloter la gestion des interventions urgentes et prioritaires dans le cadre des contrats
- Analyser le réseau via les outils de diagnostic
- Analyser chaque situation de panne et/ou de dysfonctionnement pour préparer l'intervention des équipes terrain
- Prioriser et transmettre les instructions d'intervention aux équipes terrain
- Transférer, lorsque nécessaire, les signalements de pannes et/ou dysfonctionnements aux partenaires pour intervention
- S'assurer auprès du client de la remise en service de l'équipement
- Garantir le respect des délais d'intervention conformément aux clauses contractuelles
- Renseigner les différentes bases de données dans la GMAO
- Répondre aux DR-DICT conformément aux règles imposées par le Guichet Unique
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