Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Superviseur / Téléopérateur NOC. Ce poste est basé à Nanterre et est à pourvoir ASAP.
Au sein du pôle Production, vous assurez la continuité de service des réseaux de télécommunications des clients. Vous participez activement à la supervision des infrastructures et au suivi rigoureux des interventions techniques. Activités et Tâches ClésSurveillance : Supervision des alarmes et réception des alertes (mail ou appel qualifié). Gestion d'incidents : Ouverture, suivi et mise à jour des tickets dans l'outil dédié. Coordination : Déclenchement des interventions des techniciens selon les procédures établies. Pilotage : Suivi de l'intervention jusqu'à la résolution complète du problème.Reporting : Escalade des informations critiques vers le management\n\nExperience Idéalement sur un poste similaire en NOC (Network Operations Center) ou dans les télécommunications.Compétences techniques :Maîtrise du Pack Office (notamment Excel) et aisance informatique générale.Anglais : Niveau B1 minimum.Des connaissances en électricité et en réseaux sont un plus. Qualités personnelles : Réactivité, rigueur, esprit d'équipe, bon relationnel et grande fiabilité (travail en horaires décalés Horaires : 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h.
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