Manager infrastructure informatique et support de bureau h/f

Qui sommes nous ? ARMORINE est un groupe aux fortes valeurs historiques, originaire de Lorient et fondé en 1932. On a donc un peu d'expérience !!

Nous connaissons une croissance soutenue depuis des années (+70% de progression en terme de CA, volumes et effectifs depuis 2016, près de 260 collaborateurs/trices, 4 conventions collectives, 14 filiales). Nous avons donc besoin de consolider nos compétences par des équipes soudées et solidaires.

Depuis peu, Armorine est intégrée au sein d'un groupe international avec une ambition de croissance forte.

Vous êtes à la recherche d'une expérience riche associant vos compétences techniques, humaines, créatives ? Alors rejoignez l'aventure Armorine !

Une société qui associe une culture d'entreprise forte et historique à des valeurs humaines et commerciales mises en oeuvre au quotidien. Une équipe dynamique, passionnée et solidaire où l'expérience humaine tient une place centrale. Une entreprise en développement constant qui intègre, forme et accompagne ses collaborateurs. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un manager infrastructure informatique et support de bureau H/F pour sécuriser nos outils et transformer notre IT.

Rattaché(e) à la Direction des opérations, dans un périmètre de 15 sociétés, vous assurez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques de l'entreprise, tout en garantissant un support de proximité efficace auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité des activités. Vous serez amené à manager un collaborateur assurant le support bureau.

Par ailleurs, vous serez en lien avec l'équipe IT de la maison mère basée en Grande-Bretagne.

Vos missions principales :

Gestion de l'infrastructure informatique

- Administrer le fournisseur des serveurs (physiques et virtuels)
- Gérer les environnements virtualisés (VMware, Hyper-V)
- Superviser les réseaux LAN/WAN, VPN et Wi-Fi (switches, firewalls, routeurs)
- Administrer les environnements Microsoft (Active Directory, GPO, DNS, DHCP), réseaux, Azure, serveurs, stockage
- Gérer les sauvegardes et plans de reprise d'activité
- Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et contribuer aux améliorations liées à la disponibilité, la performance et la résilience des systèmes critiques
- Assurer la cybersécurité (gestion des accès, antivirus, correctifs)

Support utilisateurs (Helpdesk / Support de proximité)

- Assurer le support N2 auprès des collaborateurs
- Analyser les causes profondes et gérer les problèmes liés aux domaines des infrastructures et de la sécurité
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ainsi que de réseaux et de services cloud
- Installer et configurer les postes de travail (Windows, périphériques) en N2
- Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès en N2
- Former les utilisateurs aux outils numériques en N2
- Rédiger des procédures et documentations techniques
- Trier et formaliser les alertes de sécurité et activités de remédiation

Gestion du parc informatique

- Suivi des licences logicielles
- Gestion des inventaires matériels et s'assurer des configurations et maintenance des appareils (ordinateurs portables et bureaux, appareils mobiles)
- S'assurer que les contrôles de protection des terminaux soient robustes et opérationnels (antivirus, chiffrement, MFA, configurations sécurisées)
- Organisation des renouvellements et déploiements
- Relation avec les fournisseurs IT