Description du poste
Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Coverage Manager au sein de la Business Development.
Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre lensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Votre équipe
Vous intégrez une équipe dune quinzaine de commerciaux en charge dun portefeuille client. Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation)
Vos missions
En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :
1. Contribution au reporting dactivité (Outil CRM, satisfaction client)
2. Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales, argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire)
3. Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey)
4. Aide à la préparation des rendez-vous client
Apport de l'alternance
5. Confirmer votre maitrise de lenvironnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion dactif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
6. Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial
7. Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
8. Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients
Process de recrutement
9. Tests psychotechniques et anglais dune durée dune heure environ
10. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur dalternance et/ou le manager de léquipe
11. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (date d'alternance, rémunération)
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