Alternance - client operations officer – ost eses h/f

Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-109986 Date de parution 24/04/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Alternance - Client Operations Officer – OST ESES H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 24 mois Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. Vos missions Au sein du secteur OST ESES Markets (France, Belgique, Pays-Bas), vous êtes amené à prendre en charge le traitement des dossiers OST ainsi que la relation avec les équipes transverses. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Récupérer les informations des OST des providers : Euronext, AMF, Capinews Intervenir auprès des dépositaires et/ou centralisateurs pour compléter leurs dossiers Récupérer et analyser les positions clients concernés Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients Récupérer et analyser les positions clients concernés Contrôler les réponses des clients (pour les OST conditionnelles) Respecter les « dead-line » dépositaires, émetteurs et centralisateurs Envoyer les instructions aux dépositaires/centralisateurs des opérations Traiter les opérations de paiement dans les systèmes d’information dédiés Comptabiliser les opérations titres et cash sur les comptes clients Suivre les annonces de trésorerie Traiter les réclamations clients reçues du service OST ESES Markets (France, Belgique, Pays-Bas). ou des services transverses Vous pourrez prendre également en charge certaines tâches transversales comme le tri des swifts via le dashboard, gestion des providers. I ntérêts et apports de l'alternance A l’issue des 2 ans, vous serez en mesure de traiter tous types d’Opérations Sur Titres. Vous aurez également acquis une bonne capacité d’analyse, critère très apprécié dans les métiers de la finance. Process de recrutement Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de l’alternance, rémunération) Compléments Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants) Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport… Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine Ville Issy-les-Moulineaux Télétravail non-autorisé Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Vous préparez une formation en Banque & Finance. Rythme d'alternance souhaité : 2 semaines en entreprise / 1 semaine école Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Vous êtes familiarisé avec les termes boursiers et financiers (ex : action, obligation, division du nominal d’une action…). Vous savez faire preuve de rigueur afin d'éviter les suspens et risques financiers, vous êtes organisé et méthodique pour le suivi de vos propres dossiers. Vous faites preuve d'un bon esprit d’équipe et d'un sens de la clientèle développé car nous sommes en contact avec différentes équipes transverses au sein de CACEIS (filiales comprises). Outils informatiques Vous maitrisez les outils informatiques suivants : Word Excel Access Langues Anglais opérationnel