Votre mission Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recherche un Administrateur Support IT polyvalent. Le poste s'inscrit dans une équipe où la polyvalence et l'entraide sont essentielles : les membres travaillent en binômes afin de monter progressivement en compétences sur l'ensemble des niveaux de support. Support utilisateurs - Prise d'appels et traitement des demandes via le helpdesk - Qualification, création et suivi des tickets (outil ITSM : ITOP) - Support technique de niveau 1, niveau 2 et 3 - Traitement des incidents, demandes et habilitations - Suivi et communication auprès des utilisateurs - Respect des processus ITIL - Participation à la supervision et au support niveau 3 selon montée en compétences - Contribution au déploiement et à la gestion des postes (Autopilot en cours de mise en place) - Gestion du stock IT (matériel, préparation, expéditions) - Rédaction et mise à jour de la base de connaissances - Formalisation des procédures - Participation à l'amélioration des pratiques de support Votre profil - Connaissances en support IT (N1 / N2 / N3) - Notions ITIL appréciées - Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique - Bonne compréhension des environnements postes de travail - Bon relationnel et sens du service - Capacité d'analyse et esprit logique - Curiosité et volonté d'apprendre - Autonomie et esprit d'équipe A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !. 2026-02-28 23:00:00. 2026-05-26 22:00:00
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