Responsable pôle infrastructures & services h/f

Nous accompagnons une entreprise historique du retail, acteur incontournable de la vente à distance dans le prêt-à-porter.
Dans un contexte de forte transformation technologique, elle modernise son SI, renforce son indépendance vis-à-vis de l'infogérance, et se positionne comme un acteur agile, tourné vers l'utilisateur et l'innovation.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable Infrastructure & Services, en CDI, pour prendre un rôle stratégique au sein de la DSI. Un poste stratégique, entre pilotage technique, management et projets
Rattaché(e) au DSI, vous pilotez l'ensemble du périmètre infrastructures, services IT et support utilisateur, avec une forte dominante projet et une dimension managériale affirmée. Vous êtes à la fois référent(e) technique, chef d'orchestre du quotidien IT, et partenaire du DSI dans la transformation en cours.

Vos missions :

Pilotage de l'infrastructure IT
- Finaliser les projets en cours, être force de proposition sur la transformation du SI
- Structurer et faire évoluer l'Active Directory
- Garantir la performance, la résilience et la sécurité des environnements systèmes, réseaux et postes de travail

Pilotage des prestataires
- Animer les relations avec les partenaires stratégiques (infogérance, réseau, cloud, digital)
- Suivre les engagements contractuels, la performance et la satisfaction

Management de l'équipe
- Encadrer deux collaborateurs (support & systèmes/réseaux)
- Favoriser leur montée en compétences et leur implication dans les projets de transformation

Support aux projets et innovation
- Apporter votre expertise technique aux projets digitaux (data, IA, cybersécurité)
- Participer aux réflexions d'architecture et à la roadmap SI

Contribution stratégique
- Participer aux comités DSI / Direction Générale
- Porter une vision pragmatique, structurée et orientée résultats

Profil recherché
- Minimum 10 ans d'expérience en infrastructures, sécurité, systèmes et réseaux
- Expérience significative en pilotage de projets d'infrastructure, gestion de prestataires, conduite du changement
- Parcours mixte ESN + client final apprécié

Compétences techniques :
- Maîtrise de l'univers Microsoft : Windows, Office 365, Active Directory, Intune, Azure AD
- Réseaux : HPE Aruba Sécurité : Fortinet
- Expérience des environnements Salesforce (Commerce Cloud), datacenters, parcs PC/Mac
- Connaissance des outils de déploiement (MDT, SCCM ou équivalent)

Qualités personnelles :
- Leadership humain, sens du service, rigueur
- Bonne gestion du stress, capacité à embarquer
- Aisance relationnelle, posture de référent et de partenaire
- Capacité à naviguer entre vision stratégique et exécution opérationnelle

Ce que l'entreprise vous offre
- CDI - Cadre, poste basé à Croix (59)
- Rémunération : 60-65K€ brut annuel (13e mois inclus) + variable jusqu'à 2,5 mois
- Avantages : 27 CP + 15 RTT, tickets resto (10€/j), chèques vacances, CSE dynamique
- Télétravail : 2 jours/semaine après période d'essai

Vous avez envie de faire bouger les lignes dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous. Postulez !