Responsable de secteur hotellerie (h/f)

Responsable de Portefeuille Hôtelier - Gestion & Qualité (H/F)Toulouse / CDI / Disponibilité : dès que possible

À propos de nous
Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la gestion et l'externalisation des services hôteliers.
Nous accompagnons nos partenaires hôteliers dans leur quête d'excellence, en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au cœur de nos priorités.

Vos missions

En tant que Responsable de portefeuille hôtelier, vous êtes le garant du bon fonctionnement opérationnel et de la qualité des prestations sur les établissements dont vous avez la charge.

Vos principales responsabilités seront :

Superviser et accompagner les équipes de femmes et valets de chambre, ainsi que les gouvernantes sur site ;
Assurer la planification, le suivi et le contrôle qualité des prestations ;
Maintenir une relation de confiance avec les directions d'hôtels partenaires ;
Veiller au respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité ;
Être force de proposition pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client ;
Gérer les indicateurs de performance et le reporting auprès de la direction.
Profil recherché

Expérience significative en gestion d'équipes dans le secteur hôtelier ;
Sens du management terrain, de la communication et du service client ;
Capacité à analyser, organiser et prioriser ;
Autonomie, réactivité et leadership naturel ;
Permis B exigé (déplacements fréquents sur les établissements du portefeuille).
Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise à taille humaine, en forte croissance, où les initiatives sont valorisées ;
Un environnement stimulant et collaboratif ;
Une culture d'entreprise axée sur la qualité, le respect et la bienveillance.
Type d'emploi : CDI

Avantages :
Véhicule de fonction