Réceptionniste de nuit (h/f)

Contexte du poste :

Au sein d'un hôtel étoilé à caractère familial, le/la réceptionniste de nuit assure la permanence de l'accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement pendant les nuits de semaine (du lundi au jeudi).
Il/elle incarne les valeurs de convivialité, de professionnalisme et de qualité de service propres à un hôtel familial.
Prise de poste prévue : janvier 2026

Activités principales :

Accueil et service client : accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux, répondre aux besoins et demandes des clients.
Gestion administrative : effectuer les enregistrements, encaissements, clôtures journalières et rapports de fin de journée.
Sécurité : assurer la surveillance des clients et des locaux, effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie.
Entretien : nettoyer et ranger les parties communes (hall, réception, sanitaires, couloirs) pour garantir un environnement impeccable.
Buanderie : trier, plier et ranger le linge (draps, serviettes, linge de bain et de table).
Préparation du service du matin : organiser les documents, transmettre les consignes et préparer les arrivées du lendemain.

Responsabilités :

Garantir un accueil professionnel, attentionné et personnalisé, conforme à l'image d'un hôtel étoilé.
Assurer la tranquillité, la propreté et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
Gérer les opérations de caisse et les clôtures comptables en toute fiabilité.
Représenter l'hôtel avec courtoisie, discrétion et sens du service.

Maintenir la communication avec les équipes de jour et la direction.

Conditions d'exercice :

Travail en autonomie, principalement à la réception, avec interventions ponctuelles dans l'établissement (rondes, buanderie, nettoyage).
Utilisation des outils informatiques (logiciel hôtelier, messagerie, terminal de paiement).
Port d'une tenue professionnelle fournie par l'hôtel.
Nécessite rigueur, polyvalence et sens de l'accueil.

Conditions horaires :

Travail du lundi au jeudi, de 21h45 à 7h00, avec 30 minutes de pause.
Repos hebdomadaire les vendredis, samedis et dimanches.
Majoration de salaire applicable pour le travail de nuit selon la convention collective de l'hôtellerie.

Environnement de travail :

Hôtel étoilé et familial, à taille humaine, offrant un cadre de travail convivial et professionnel.
Collaboration étroite avec la réception de jour, le service d'étage et la direction.
Poste sédentaire avec quelques déplacements internes pour la surveillance et l'entretien.
Télétravail non applicable, la présence sur site étant indispensable pour l'accueil, la sécurité et le bon déroulement des opérations.