Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
« Ensemble, ouvrir les possibles » est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Votre équipe
Le poste de Consultant Technique s’intègre au sein de l’équipe PeopleNet basée à Villeneuve-d’Ascq, pilotée par Jean-Paul Mahieu. Vous rejoignez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, composée de profils techniques et fonctionnels, évoluant dans un environnement collaboratif et dynamique.
L’objectif de l’équipe est d’assurer le maintien en condition opérationnelle de la solution Cegid PeopleNet, tout en accompagnant les évolutions et les besoins de nos clients.
Vos missions
En tant que Consultant Technique, vous intervenez sur les problématiques techniques liées à la solution PeopleNet.
Vous traitez les anomalies et les évolutions remontées par nos clients afin de garantir une utilisation optimale et continue de leurs solutions logicielles.
Au Quotidien, Vous Serez Amené à
* Analyser et traiter les tickets techniques (correction d’anomalies, évolutions, paramétrage de la solution).
* Évaluer la complexité des dysfonctionnements et proposer les solutions adaptées.
* Produire et tester les développements nécessaires en lien avec les équipes R&D.
* Participer à la mise en place de nouvelles règles de gestion et évolutions de la solution.
* Contribuer à des projets d’intégration ou d’évolution.
* Participer au suivi des demandes clients en respectant les délais et les priorités définies.
* Partager vos connaissances et contribuer à la dynamique collective de l’équipe.
Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en interaction avec plusieurs interlocuteurs internes: Responsables de compte, équipes R&D, équipes Cloud et équipes commerciales.
Profil De Candidat Recherché
Vous démontrez un excellent relationnel, facilitant les interactions avec les équipes internes et contribuant à la satisfaction client.
Vous Avez Également
* Une logique technique développée et une appétence pour les environnements logiciels.
* Une bonne maîtrise des bases de données SQL (SQL Server).
* Des connaissances dans un ou plusieurs langages tels que C, C#, Java ou VB.
* Une expérience d’au moins 2 dans un environnement technique, idéalement chez un éditeur logiciel ou dans le domaine du SIRH.
Une connaissance du domaine paie ou RH serait un plus.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
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