Travailleur social écoutant 115 — h/f

Travailleur social écoutant 115 — H/F Le Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) du Val d’Oise recrute un(e) Travailleur(euse) social écoutant 115 en CDI Temps plein 35H. Poste à pourvoir à compter du 02.06.2025. PRINCIPALES MISSIONS : - Assurer l’écoute téléphonique du 115 - Repérer les situations de détresse et les facteurs de vulnérabilité - Identifier, évaluer et traiter les demandes d’hébergement d’urgence - Orienter les personnes vers les lieux ressources, en fonction de leurs besoins - Etablir un diagnostic social - Assurer le suivi des dispositifs spécifiques - Renseigner les systèmes d’information - Participer à la coordination de la veille sociale avec les maraudes - Travailler en coordination avec l’équipe CONDITIONS : CDI - Temps Plein 35 heures hebdomadaires CCNT 66 – Rémunération selon diplômes et ancienneté Congés trimestriels supplémentaires, Titres-restaurant, CSE, mutuelle. PROFIL REQUIS, COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE : - Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement et droits des usagers - Organisé, rigoureux, méthodique - Capacités rédactionnelles - Distance professionnelle - Bonne maitrise des outils informatiques - Notions d’anglais ou autres langues appréciées QUALIFICATION : - Formation en travail social souhaité ESPERER 95 Le Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) du Val d’Oise intègre : - Un service d’Urgence comprenant le 115, plateforme d’accueil d’écoute et d’orientation et une cellule intervient dès la mise à l’abri des ménages à l’hôtel pour réaliser une évaluation de leur situation. Cette évaluation a pour but de fluidifier leur parcours en identifiant rapidement les actions à mettre en place et les orientations à réaliser pour leur permettre l’accès à un hébergement ou logement pérenne. - Un service Hébergement–Logement en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement-intermédiaire, d’une mission-logement pour faciliter l’accès au logement et de la formation des professionnels. - Des missions transversales, avec l’observation sociale départementale, la coordination des acteurs via l’organisation de groupes de travail et la rédaction de publication à destination des professionnels du secteur. Pontoise DE de Conseiller en économie sociale et familiale Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Moniteur éducateur, Éducateur spécialisé, Assistant social, Conseiller en économie sociale et familiale