Responsable de résidence (h/f)

Le poste

Vous serez responsable d’une toute nouvelle résidence étudiante de appartements. Cela inclut le management d’une équipe sur site et l’entièreté des opérations de gestion quotidiennes. Le responsable de résidence est comptable de la bonne atteinte des objectifs.
Vos missions seront les suivantes :
Management & Leadership :
- Diriger et animer l'équipe de la résidence
Expérience Résidents :
- Créer une expérience résidentielle exceptionnelle par une interaction régulière, l'organisation d'événements communautaires et la gestion proactive des réclamations pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.
Performance commerciale et financière :
- Développer des partenariats locaux pour booster l'occupation et les revenus.
- Piloter les recommandations tarifaires en lien avec le marché et assurer la bonne collecte des loyers.
- Préparer et suivre les budgets annuels et analyser la performance financière (P&L).
- Produire des reportings de qualité à destination des investisseurs.

Gestion opérationnelle :
- Superviser les opérations locatives (inspections, relances, expulsions si nécessaire).
- Garantir la bonne exécution des campagnes marketing et promotionnelles.
- Gérer les fournisseurs, le traitement des factures et les travaux de maintenance.

Qualité, sécurité et conformité :
- Assurer un environnement sûr pour les résidents et le personnel.
- Respecter et faire respecter les réglementations immobilières, les procédures internes et les standards de qualité.

Le profil recherché

- Diplôme supérieur en immobilier, commerce ou hôtellerie

- Maitrise de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point & Outlook)

- Connaissance de logiciel de property management.
- Connaissances en réglementation sur la sécurité du bâtiment et des impératifs à contrôler.
- Anglais courant
Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Responsable de Résidence.