Nous recherchons pour notre client, société internationale spécialisée dans les solutions de sécurité en environnement industriel, UN CONSEILLER CLIENTÈLE BACK OFFICE ANGLAIS B2 - H/F
Sous la responsabilité de votre superviseur et rattaché(e) au service client de l'enseigne, vos missions sont les suivantes :
* Saisir et suivre les commandes clients (France & export)
* Assurer la relation client par e-mail et téléphone (en français et en anglais)
* Gestion des clients en s'assurer de la satisfaction des clients
* Effectuer le reporting
* Suivre la validité et la conformité des produits
* Coordonner les échanges entre les services logistique, ADV et commercial
* Gérer les litiges, les délais, et le suivi administratif des dossiers
* Participer à la mise à jour des données clients et au suivi des indicateurs
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.