Référent it / technicien support informatique(h/f) (cdi)

Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH - Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital Nous intervenons sur toute la France Nous recherchons pour un de nos clients, filiale de groupe, un Technicien Support Informatique / Référent IT (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vos missions Rattaché(e) au Responsable IT, vous : -Assurez le support utilisateurs niveau 2 (postes de travail, bureautique, applications métiers, accès) en lien avec le support groupe (N1). -Prenez en charge la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique : déploiement des postes, smartphones, imprimantes, suivi des licences et des inventaires. -Participez et contribuez activement à des projets IT et transverses : -Déploiement de nouveaux outils, évolutions applicatives (ERP, BI, APS etc) -Projets menés avec les équipes métier (commerce, logistique, finance). -Collaborez avec les prestataires et équipes d'infogérance pour les serveurs Windows, l'AS400 et les bases de données (DB2, MS-SQL) pour le suivi opérationnel, et veillez au bon fonctionnement des applications métiers. -Participez à l'amélioration continue : documentation, procédures, sensibilisation des utilisateurs (sécurité, bonnes pratiques). Titulaire d'un Bac3 en informatique (systèmes, réseaux, support), vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste de technicien support confirmé / référent IT en PME ou filiale de groupe. Vous avez une bonne maîtrise : Windows 11 / Mac et Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), du support applicatif (ERP, outils métiers). Vous avez la connaissance si possible (ou forte appétence pour apprendre) de : -Serveurs Windows, environnement AS400, bases DB2 / MS-SQL. -Notions réseau (LAN, Wi-Fi, VPN) et téléphonie (fixe & mobile). -Langage SQL / Script PowerShell -Notions de programmation. Vous avez un Anglais opérationnel (échanges avec le groupe, documentation).