Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires h/f

CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE

Bienvenue à la Caf 54, notre mission : accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isolées et bien d'autres !

Acteur majeur de la politique familiale et sociale depuis 1945, nous employons plus de 340 agents sur le département, et versons plus de 2 millions d'Euros chaque jour de l'année. Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets.

L'Agence de recouvrement et d'intermédiation financière des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier, pour plus de 2,4 millions familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de pauvreté.

La Caf de Meurthe et Moselle oeuvre pour cette Agence. À ce titre et en tant que Caf pivot, elle gère le recouvrement des pensions alimentaires ainsi que l'intermédiation financière pour les départements Lorrains.

En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires. A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, vous assurez le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.

Description du poste

Un métier qui a du sens :
En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation.
Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux et aussi une réelle source de motivation pour vous.

Un métier aux activités variées :
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

- Analyser et vérifier la complétude des dossiers
- Traiter les demandes de paiement des droits
- Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
- Engager et suivre les procédures en cours dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
- Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
- Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
- Collaborer avec les services de la Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
- Promouvoir, mettre en place et assurer le suivi des dossiers d'intermédiation financière

Vous traiterez au quotidien des dossiers toujours différents.

Un objectif de performance collective :

Vous intégrerez une équipe de 31 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Vous serez accompagnés à la prise de fonction en suivant une formation pour découvrir la branche famille, la réglementation en matière de prestations familiales et les outils de travail.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :
- Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des compétences numériques
- Vous faîtes preuve de pédagogie et de neutralité bienveillante
- Vous avez le sens du relationnel et maitrisez la relation téléphonique
- Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées
- Vous êtes disponible et réactif
- Vous êtes doté (e) d'une capacité d'analyse des situations familiales et d'un esprit de synthèse
- Vous avez une bonne capacité à négocier
- Vous avez l'esprit d'équipe et de la performance collective

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine du contentieux, juridique, comptable, SP3S et / ou de la gestion administrative et financière, ou vous avez une expérience professionnelle similaire de plus de 2 ans, vous avez idéalement une première expérience significative dans le domaine administratif et plus particulièrement dans la gestion de données chiffrées et informatisées. Des compétences dans le recouvrement seront appréciées.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction : le 08 Septembre 2025

CDD de 5,5 mois

Le poste est à pourvoir au Siège de la Caf - 21 rue Saint Lambert à Nancy.
- RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Salaire de 1917.56 € brut mensuel sur 14 mois soit 26845.93 € brut annuel :

(Un 13ème mois fixe au prorata temporis, un 14ème mois en deux primes de vacances (présence au 31 mai et/ou 30 septembre)

Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
- Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi
- 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Horaires de travail flexibles (au choix du salarié, possibilité de commencer au plus tard à 9h30 et de quitter au plus tôt à 15h30)
- Titres restaurants
- Remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- Prime d'intéressement,
- Participation aux frais de garde d'enfant (prime de crèche)
- CSE
- Parking
- Proximité centre -ville et gare SNCF
- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Engagée dans une démarche RSE, la CAF de Meurthe et Moselle accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et oeuvre à l'épanouissement de ses collaborateurs dans leur vie professionnelle leur permettant de trouver une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle.

Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Contact

Nous attendons impatiemment votre candidature, faites-nous part de votre envie de nous rejoindre.

Pour postuler, adressez votre lettre de motivation et votre C.V pour le 23 Juillet 2025 sous la référence : CDD-ARIPA-0925, par messagerie à l'adresse suivante :
- Une première sélection sera effectuée au travers des lettres de motivation et CV.
- Une épreuve écrite (cas pratique) aura lieu le 05 Août 2025 au siège de la Caf. Ce même jour, en amont de l'épreuve écrite, une présentation du métier sera réalisée.
- Selon les résultats obtenus, un entretien avec un jury Caf aura lieu en présentiel le 12 Août 2025.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !