Ingénieur communications unifiées (uc) / téléphonie ip (h/f)

Ingénieur Communications Unifiées (UC) / Téléphonie IP (H/F)

Part of SOMFY, groupe français, familial et indépendant, acteur mondial de l’automatisation de la maison et pionnier de la domotique.

Localisation: Cluses (74) avec possibilité de travailler sur le site d’Annecy. Contrat: CDI. Date de démarrage envisagée: janvier 2026.


Description du poste

Au sein de l’entité DDVC (Digital Data Value Creation) et rattaché à l’équipe Modern Workplace, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l’évolution des environnements et des solutions de communication (télÉphonie IP/Teams, O365, Salles de réunion), ainsi que du support de niveau expert, au niveau international.


Missions Principales

* Gestion des infrastructures et des solutions TOIP
o Gérer, maintenir et faire évoluer les infrastructures de téléphonie sur IP (TOIP) et Microsoft Teams.
o Soutenir le déploiement mondial des solutions TOIP et assurer l’évolution des équipements techniques des salles de réunion.
* Suivi de la performance et de la disponibilité
o Suivre les performances et la disponibilité des services de communication afin d'assurer un fonctionnement optimal.
* Support technique et collaboration
o Fournir un support de niveau 3 et collaborer avec les équipes réseau et sécurité pour intégrer les solutions et résoudre les incidents complexes.
* Documentation et optimisation
o Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques, développer et maintenir des scripts pour l’administration des solutions.
o Coordonner et harmoniser la maintenance et les règles d’usage à l’échelle mondiale.


Qualifications et Compétences

* Diplômé(e) d'une école d’ingénieur ou formation équivalente; minimum 3 ans d’expérience sur des missions similaires, idéalement dans un Groupe international.
* Maîtrise des solutions TOIP (3CX, Cisco, trunks SIP, SBC) et des technologies associées.
* Maîtrise de Microsoft Teams et de son administration téléphonique.
* Maîtrise des environnements Microsoft 365 (Teams, Exchange, Intune).
* Compétences de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.) et PowerShell.
* Atout: certifications ITIL et/ou Microsoft.
* Anglais: minimum B2.


Savoir-être

* Esprit d’analyse et de synthèse, force de proposition et sens du service.
* Aisance relationnelle, pédagogie et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (architectes, chefs de projets, end-users).
* Esprit d’équipe et orientation amélioration continue.


Informations supplémentaires

* Type d’emploi: CDI
* Localisation: Cluses (74) – possibilité d’intervention sur le site d’Annecy


Avantages

* Intéressement / participation
* Forfait de 90 jours de télétravail par an (en moyenne 2 jours par semaine)
* 3 journées solidaires/an avec notre Fondation
* CSE, conciergerie, activités wellness, douches, vestiaires, restaurant d’entreprise

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.

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