Description de l'entreprise
Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.
L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir (plus d'1/3 de véhicules électriques et hybrides d'ici 2023).
La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens du auto-partage aller-retour (BtoB, BtoC).
Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).
Plus d’informations sur:
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé.
Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant en avant nos offres commerciales et nos services !
Excellent communiquant, vous nouez des relations de confiance avec nos clients et vous êtes le garant de notre image de marque.
Rigoureux, vous gérez le back office de l’agence : rédaction des contrats de location, prise de réservations, gestion de la flotte de véhicules, traitement des dommages et facturation.
Pragmatique, vous avez un rôle opérationnel important, en participant activement au développement commercial de votre agence.
Le cas échéant, vous assurez la préparation des véhicules dans le respect de nos exigences de qualité.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
1. Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
2. Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
3. Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
4. Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif non plafonné et des challenges réguliers,
5. Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.
Qualifications
Ce que vous nous apporterez :
6. Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
7. Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
8. Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
9. Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.
Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B depuis 1 an et parler anglais (et parler d’autres langues sera un réel avantage).
Poste en CDI - Temps Plein
Tickets Restaurant et mutuelle
Informations supplémentaires
* Les valeurs d’Europcar Mobility Group
10. Customer Centric “L’Orientation Client”
11. Working Together “Le Travail en équipe”
12. Open Communication “L’Ouverture d’Esprit”
13. Feeling Valued “La Reconnaissance”
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