Ingénieur poste de travail h/f

Description du poste


Dans le cadre de son développement, Helpline recherche un Ingénieur Poste de Travail pour un de ses clients dans le secteur bancaire, basé à Lyon.

Votre responsabilité principale sera de d'assurer le bon fonctionnement des solutions et des produits en faisant preuve de proactivité. Vos tâches seront les suivantes :

* Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
* Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…)
* Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
* Piloter le plan d’amélioration continue
* Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)
* Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..)
* Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages




Qualifications


Profil Recherché :

Vous faites preuve d’une expérience confirmée de 4 ans à minima dans un poste similaire.

️‍♂️ Savoir-Être :

* Capacité à prendre des décisions techniques
* Aisance à l’oral (réunions, formations, échanges éditeur)
* Posture affirmée de référent technique

Environnement technique :

* Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail
* parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple


Informations supplémentaires


Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

* en français
* en anglais

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.