Envie d'intégrer une équipe dynamique de 10 personnes ? Chez nous, la performance rime avec sens du service client et esprit d'équipe.
En tant que téléconseiller, vous êtes amené(e) à gérer la relation avec les adhérents.
Ce que vous allez faire :
-Gestion des appels entrants sur des thématiques santé
-Répondre aux questions des adhérents sur les sujets Remboursement de soins + Vie du contrat + Cotisations
-Contrôle des dossiers
-Rédaction des mails auprès des adhérents
-Assistance Web
Environnement de travail : un site dynamique où l'humain compte.
Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé. Une formation de vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines.
Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun.
Horaires du lundi au vendredi :
- 1 semaine sur 4 : 8h30-16h30
- 3 semaines sur 4 : 10h00-18h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel)
Avantages : tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à
65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées).
Ce qu'on apprécie chez vous :
- Une expérience en Call est préférable.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les outils informatiques.
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
- Des connaissances dans les secteurs de la santé sont un plus.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.