Poste clé au sein de l'institut, vous assurerez l'accueil physique des usagers et visiteurs, la gestion des appels téléphoniques, la messagerie électronique et le courrier. Vous contribuerez également à diverses activités administratives et logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l'Institut Droit et Économie de Périgueux, tout en participant à la gestion des campagnes d'admission et d'inscription ainsi qu'au bon fonctionnement administratif du service.. Cette fonction requiert polyvalence, réactivité, sens de l'organisation et qualité de service auprès des interlocuteurs internes et externes. 1/ Accueil - Admission
* Vous apportez une réponse aux demandes des usagers que ce soit en présentiel, par téléphone ou par mail dans le respect du référentiel Marianne
* Vous instruisez les dossiers de candidature constitués sur les applications dédiées : recevabilité administrative, lien avec les responsables pédagogiques des formations demandées, gestion de la réponse apportée au candidat
* Vous participez aux opérations de logistique du service, assister les personnels et les équipes 2/ Inscription – Suivi administratif
* Vous assurez le suivi des inscriptions effectuées en ligne par les étudiants : gestion des campagnes d'inscription, assistance fonctionnelle de premier niveau à l'étudiant en cas de difficulté, traitement des pièces justificatives fournies par l'étudiant, relance des admis non-inscrits, gestion des démissions et demandes de remboursement
* Vous suivez et validez les paiements en ligne sur l'application ESUP Pay
* Vous éditez les cartes étudiantes
* Vous assurez le traitement des transferts des dossiers des étudiants primo-inscrits à l'université de Bordeaux : contrôle de la complétude du dossier, saisie dans le système d'information, suivi des envois
* Vous gérez la distribution des diplômes 3/ Secrétariat
* Vous assurez la gestion du courrier entrant et sortant, de la messagerie électronique ainsi que de l'accueil téléphonique
* Vous saisissez et mettez à jour des bases de données dédiées à la gestion administrative
* Vous rédigez, mettez en forme, reproduisez et diffusez les documents administratifs
* Vous retranscrivez des informations orales à l'écrit
* Vous exécuter des travaux de reprographie
* Vous assistez les responsables administratifs, techniques ou scientifiques dans la réalisation de leurs missions
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