MissionsSous la supervision du responsable technique, tu interviendras sur un large périmètre couvrant l'administration des systèmes, la gestion du réseau et le support utilisateurs. Tes principales missions seront :Support et assistance utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (niveau 1 et 2).Assurer la gestion des tickets via l'outil interne et le suivi des interventions.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques.Maintenance et exploitation des infrastructuresParticiper à la surveillance, la maintenance et la mise à jour des serveurs et postes de travail.Intervenir sur la configuration des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls).Gérer les sauvegardes, mises à jour et sécurisation des systèmes.Administration et déploiementContribuer au déploiement de nouveaux postes, environnements ou solutions pour les clients.Participer à la gestion des comptes Active Directory, messageries et droits d'accès.Documenter les procédures et les configurations techniques réalisées.Veille et amélioration continueProposer des améliorations techniques ou organisationnelles sur les outils et processus.Participer à la veille technologique sur les solutions d'administration et de cybersécurité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une SS2I dynamique et en pleine croissance basée à Nantes, un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support (TSSR) en alternance.Rejoins une équipe passionnée par les nouvelles technologies et participe au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques de clients professionnels !
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