Quelles missions ?
Votre environnement de travail :
En tant que Technicien(ne) Informatique, vous interviendrez sur l'ensemble des sites de la Fondation ARHM. Vous serez amené(e) à effectuer des astreintes et à travailler occasionnellement en dehors des horaires standards. Une collaboration étroite avec les équipes de la DSI et les utilisateurs finaux sera essentielle pour assurer la continuité des services.
Vos missions principales :
Assistance aux utilisateurs :
1. Prise en charge des appels au sein de la cellule de Support Informatique
2. Résolution des incidents de niveau 1
3. Accompagnement des utilisateurs pour garantir leur satisfaction
Gestion du parc matériel et logiciel :
4. Réception, stockage et préparation des équipements en atelier
5. Installation de PC, téléphones IP, imprimantes et autres équipements
6. Déplacements et déménagements de matériel
7. Maintenance à distance ou sur sites pour assurer le bon fonctionnement des systèmes
8. Rédaction et mise à jour de procédures techniques
Gestion des installations :
9. Optimisation des installations informatiques suite aux visites sur sites
10. Validation des inventaires et collecte d'informations sur le terrain
Quelle formation / diplôme ?
11. Diplôme : Bac Pro Informatique minimum
12. Compétences techniques :
Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office
Notions de réseaux informatiques et de téléphonie IP sont un plus
13. Connaissances souhaitées :
Outils bureautiques
Bases concernant le RGPD
Niveau d'anglais technique basique requis
Qualités personnelles :
14. Sens du service et capacité à s'organiser avec rigueur
15. Aisance relationnelle, tant à distance au téléphone qu'en présentiel, et disponibilité
16. Curiosité technique et goût pour l'apprentissage continu
Conditions particulières :
17. Permis B obligatoire (déplacements sur les sites de la Fondation)
Ce que nous vous offrons
18. Contrat : CDI à temps complet
19. Rémunération selon la convention CCN 51 et une prise en charge à % de votre ancienneté
20. Un lieu de travail inspirant au coeur de LYON 8, où la convivialité et la collaboration sont au rendez-vous
21. Des avantages sociaux : 37 heures de travail par semaine, 12 jours de RTT annuels, restauration collective, mutuelle familiale, un CSE très attractif et bien plus encore !
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer la Fondation ARHM, c'est plus qu'occuper un poste : c'est faire partie d'une communauté où chaque collaborateur est valorisé et où l'humain est au coeur de chaque action. Vous évoluerez dans un environnement stimulant qui reconnaît votre expertise et vous offre de réelles perspectives de croissance professionnelle. Rejoignez-nous pour donner un véritable sens à votre carrière et participer à des projets porteurs de valeurs et de sens.
Prêt(e) à relever le défi ?
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