Missions / Activités
1. Saisie commande clients (Mails, téléphone, sites professionnels)
2. Traitement demandes clients français et export (propositions et conseils produits)
3. Gérer les réclamations et apporter des solutions aux problèmes rencontrés (produits défectueux, erreurs de livraison, etc.)
4. Établir et envoyer les devis, confirmations de commande et factures
5. Démarche commerciale (appels sortants : ventes flash, déstockages et autres opérations)
6. Collaborer avec les services commerciaux, logistiques et comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes
7. Veille concurrentielle et remontée d'informations
8. Recrutement et accompagnement clients site Pro
9. Back office : mise à jour des tarifs dans l'ERP (mensuels, trimestriels, semestriels), informations et contenus de la base de données clients, codification des nouveaux comptes clients
10. Digital : recrutement clients sur le site pro, utilisation PIM/Last Pass, proposition de contenus pour réseaux sociaux
11. Responsabilité RSE : tri et recyclage, sensibilisation aux pratiques de tri, limitation des impressions
12. Traitement équitable des clients : éviter toute discrimination, assurer une relation respectueuse
13. Utilisation d'outils numériques responsables : solutions digitales écoresponsables
Conditions
* Contrat : CDI, 8h / 17h
* Salaire brut : 2300€ - 2500€ par mois
* Prise de poste : septembre 2025
* Langues : anglais intermédiaire
* Connaissances indispensables : secteur agroalimentaire, informatique, techniques de vente par téléphone, connaissance produits
* Savoir-être : gestion des priorités, aisance téléphonique, polyvalence, souci du détail, qualité du travail, persévérance, bonnes qualités de communication orale et écrite, respect des procédures
Profil souhaité
* Expérience : 2 ans indispensable
Informations complémentaires
* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Conseil en gestion et autres conseils d'affaires
Employeur
0 salarié au 31/12, mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence
#J-18808-Ljbffr
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