Gestionnaire d’applications administratives dsi h/f

Gestionnaire d’applications administratives DSI H/F, Valenciennes

Valenciennes, France

Votre mission, si vous l'acceptez

La Direction des Systèmes d’Information est composée de 32 agents, dont 8 ingénieurs, 11 techniciens, 3 administratifs, 8 soignants ainsi que de 9 prestataires en régie et 1 helpdesk externalisé.

Le réseau local du CHV accueille 9300 équipements au total, dont :

• Plus de 3600 ordinateurs clients, téléphones,

• Environ 1000 terminaux mobiles et associés,

• 370 serveurs (dont) 330 virtuels,

• 900 imprimantes,

• 1700 télévisions et téléphones pour les patients,

• 1400 équipements de réseau, bornes Wi-Fi,

• Environ 300 équipements autres : Modalités d’imagerie, systèmes biomédicaux, contrôle d’accès, caméras de vidéosurveillance, automates de gestion des bâtiments, téléphones, télévision patients, etc.

Position dans la structure

Lieu d’exercice : Le poste est basé sur le site du Centre Hospitalier de Valenciennes.

Liaisons hiérarchiques

• Directeur adjoint du Système d’Information

Missions Générales :

Le gestionnaire d’applications administratives est chargé de :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications afin de garantir aux utilisateurs un fonctionnement adapté à leurs besoins.

• Assurer une relation efficace tant avec les utilisateurs sur les besoins qu’avec les fournisseurs sur les évolutions.

• Piloter les actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification).

• Assurer une veille et une prospection du marché des fournisseurs informatiques sur son périmètre

• Participer activement à la mise en œuvre de nouveaux projets d’informatisation du besoin à la mise en œuvre jusqu’au passage en exploitation.

Activités et Taches

1. Maintien en condition opérationnelle :

• Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications

• Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)

• Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production

• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation pour le support niveau 1

• Positionnement des droits sur les applications et habilitations

• Sensibilisation des utilisateurs aux contraintes de sécurité

• Assurer le support Niveau 2 en cas de besoins sur le périmètre en lien avec le processus global

• Animation et coordination du réseau des acteurs

2. Mise en œuvre des projets :

• Assurer la chefferie technique des projets

• Préparation du lancement du projet (réunion de lancement, planning détaillé, Plan Qualité Projet, …)

• Vérification de la conformité des éléments livrés contractuellement

• Installation des composants logiciels avec la coopération éventuelle de l’éditeur et des compétences internes (mise en ordre de marche des environnements de production et hors production)

• Elaboration du plan de formation technique et fonctionnelle

• Réalisation du paramétrage (règles de gestion, droits & habilitations, ...) en concertation avec les métiers et selon leurs besoins

• Assurer si besoin la reprise de données du système existant et sa validation

• En lien avec le référent interopérabilité du projet, définition des besoins d’échange de données inter-applicatif et des éventuelles évolutions à apporter à l’existant applicatif

• Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies

• Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies

• Planification et coordination des acteurs pour les installations, les configurations et les déploiements des matériels, systèmes, réseaux et applications

• Elaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution

• Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en condition opérationnelle

• Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis

• Accompagnement au démarrage et suivi

3. Relations avec fournisseurs :

• Assure la relation avec l’ensemble des fournisseurs de son périmètre fonctionnel

• Suit les évolutions réglementaires et technologiques de son périmètre fonctionnel

• Assure une veille et une prospection du marché des fournisseurs informatiques sur son périmètre

Le profil idéal, selon nous

• Gestion des relations SI/métiers dans le secteur de la santé

• Maitrise de la gestion de projet

• Connaissance des métiers des utilisateurs, de leurs activités et de leurs besoins

• Connaissance générale de l’environnement applicatif de l’établissement

• Concevoir, mettre à jour et adapter des supports de communication et de la documentation (compte-rendu, note, guide, support de formation, …)

• Conduire et animer des réunions

• Diplomatie, écoute, rigueur, esprit de synthèse et d’équipe

• Interagir efficacement avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements

• Sens du service

• Connaissance de la conduite du changement SI et humains

• Connaissances techniques

• Réseau : Mécanisme réseaux IP (DNS / DHCP / protocoles SSH/FTP)

• OS : Windows / Linux ( domaine sécurité / services réseau)

• Base de données : Oracle / Sql Server / Postgres / Mysql

• Dévellopement scripts : Python / C-Shell / Powershell / Vbscript

PROFIL ET EXPERIENCE CONSEILLES

Technicien informatique avec une expérience similaire en milieu hospitalier

Type de contrat

Nos avantages

· Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)

· Évolution de carrières et de rémunération

· Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr