Alternance - chargé de pilotage des marchés de services h/f

Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et à l'international à travers son réseau mondial de 26 aéroports. Il emploie 6 000 collaborateurs sur les plateformes parisiennes dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc.
Vous êtes accueilli au pôle pilotage des marchés de services (Marchés de propreté) et vous assistez le responsable de l'activité sur les missions suivantes :

· Assurer le suivi des prestations de propreté.

· Vérifier la conformité contractuelle des prestations et des process opérationnels.

· Réaliser les suivis des indicateurs qualité ou performance.

· Créer et mettre en place le dashboard de l'activité (exploitation, trafic, financier).

· Suivre le déploiement et l'état d'avancement des plans d'actions définis.

· Elaborer et suivre le Manex (manuel d'exploitation) de l'activité.

· Proposer et mettre en oeuvre des actions/projets contribuant à l'amélioration de la performance.