Alternance - assistant administratif et commercial h/f

À propos de nous

Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs :

· Le professionnalisme de ses équipes

· L’expertise de son réseau

· La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de La Rochelle (17), spécialisée l'installation d'équipements thermiques (plomberie/ chauffage) et de climatisation.


Mission


Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.


Pour ce faire, votre rôle sera :

- Traiter et gérer courante les tâches administratives de l'agence (courriers, téléphone, commandes, fournitures),

- Assurer l'interface entre les clients particuliers et les différents fournisseurs,

- Préparer et rédiger les devis clients,

- Planifier les interventions, le suivi des chantiers, ainsi que la gestion des rendez-vous,

- Assurer la gestion et le suivi de la facturation,

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

POSTE SEDENTAIRE


Profil

Diplômé(e) d'un Baccalauréat, vous préparez un BAC +2 à orientation commerciale ou équivalent, vous êtes doté(e) d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre capacité d’écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d’évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.