Mission
s :
1. Accueillirles appels entrants, gérer les agendas des anesthésistes via Expert Santé et Doctolib, orienter les appelants, transférer les appels aux secrétariats, assurer le suivi des demandes et accompagner les patients sur la borne digitale d’accueil.
2. Encaisser les paiements, éditer les bordereaux mutuelles en lien avec le service facturation et gérer la consultation anesthésiste (recueil des données, gestion des flux, complétude des documents).
3. Créer et mettre à jour les dossiers patients en garantissant la collecte, le classement et la dématérialisation des documents tout en respectant les procédures internes.
Profil
Qualités :
4. Conscience professionnelle
5. Souriante, avenante
6. Bonne présentation
7. Sens de l'organisation et rigueur
8. Discrétion et respect de la confidentialité
9. Maîtrise de soi
10. Ecoute et communication
11. Esprit positif
12. Diplomatie
13. Patience
14. Dynamisme
15. Capacité relationnelle et de communication
16. Sens de la sécurité
Compétences :
17. Connaissance en informatique
18. Connaissance des parcours patients
Formation et/ ou qualifications requises :
19. Formation Accueil et administration, ou formation équivalente (un diplôme de secrétaire médicale est un plus)
20. Expérience préalable sur un poste administratif similaire, ainsi qu’une connaissance des procédures administratives et médicales souhaitée.
Expérience professionnelle requise :
21. Minimum un an dans un établissement de santé
Mot du recruteur
Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap
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