Votre rôle, en tant que Technicien.ne Hotline F/H, sera de répondre aux appels clients et utilisateurs pour les aider à résoudre leurs problèmes techniques. * Identifier et analyser à distance les pannes ou dysfonctionnements rencontrés par les clients. * Apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures internes en vigueur. * Assurer l'assistance clients via les canaux digitaux (e-mail et chat) * Garantir le suivi des demandes jusqu'à leur résolution afin d'assurer un haut niveau de satisfaction client Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles Salaire : 28 000€ Brut Annuel Conditions : 39 heures hebdomadaires
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