Alternant(e) service client

Description du poste Tu arrives à garder ton sourire même quand le client te dit : “Je viens juste regarder…” avant de poser 47 questions ? Tu sais répondre au téléphone, gérer un dossier SAV et orienter un client sans paniquer ? Alors on a sûrement une place pour toi ! Notre magasin recherche un(e) Alternant(e) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique au cœur du magasin. Tes missions : Accueillir et renseigner les clients avec le sourire Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients Participer au suivi SAV et aux dossiers administratifs Aider à la gestion des commandes, retraits et services magasin Être un véritable relais entre les clients et les équipes terrain Participer à l’amélioration de l’expérience client Le profil qu’on recherche : Tu prépares une formation commerce, gestion ou relation client Tu es à l’aise avec les gens et avec l’ordinateur Tu es organisé(e), réactif(ve) et motivé(e) Tu sais garder ton calme même quand la caisse imprime un ticket de 2 mètres Tu aimes le travail en équipe et les journées qui bougent Ce qu’on t’offre : Une vraie expérience terrain Une équipe qui t’accompagne et te forme Des missions variées Une alternance où tu ne passeras pas tes journées à faire des cafés