It support engineer

🚀 RED Global recherche actuellement un IT Support Engineer pour une mission a temps partiel.

🎯 Responsabilités principales :
✅ Assurer le support IT de proximité et la gestion des incidents/demandes utilisateurs
✅ Supporter les équipements utilisateurs : laptops, desktops, mobiles et logiciels standards
✅ Participer au maintien et au troubleshooting de l'infrastructure IT locale (LAN/WAN, serveurs, UPS…)
✅ Coordonner les escalades avec les équipes IT régionales et globales
✅ Gérer le suivi des assets IT et les activités de refresh matériel via ServiceNow
✅ Assurer le support des salles informatiques, racks et câblage structuré
✅ Coordonner les interventions fournisseurs, installations hardware et maintenance
✅ Veiller au respect des processus IT : change management, incident management et sécurité

👤 Profil recherché :
✔️ Expérience confirmée en support IT / infrastructure support
✔️ Bonne connaissance des environnements réseaux, postes de travail et équipements IT
✔️ Expérience sur les outils de ticketing et gestion d'assets (ServiceNow idéalement)
✔️ Capacité à travailler en autonomie sur site
✔️ Bon relationnel et sens du support utilisateur
✔️ Français courant obligatoire + capacité à communiquer en anglais

📌 Détails de la mission :
📍 Localisation : Fameck 2 jours semaines sur site
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Durée : jusqu'à fin d'année avec possibilité d'extension
🏢 Mode de travail : 2 jours/semaine sur site TEMPS PARTIEL
🗣️ Langues : Français obligatoire - anglais professionnel requis

Reference
CR/134881_1781184257

Date
11 Jun 2026