Déploiement et gestion de la certification :
· Accompagner le responsable qualité pour la mise en œuvre du SMQ conforme à la norme ISO 19443
· Élaborer et formaliser les processus industriels : workflows, données d’entrée/sortie, ressources, indicateurs de performance
· Rédiger et mettre à jour la documentation qualité (procédures, gestion documentaire, gestion des écarts, manuel qualité)
· Suivre le plan de management et les indicateurs KPI
· Sensibiliser les équipes à la qualité et aux bonnes pratiques du SMQ
Support opérationnel et audit :
· Accompagner les pilotes de processus dans la formalisation de leur documentation
· Animer les revues de processus et réaliser des audits internes
· Gérer les non-conformités, analyser leurs causes et suivre le plan d’action associé
· Participer à la gestion des risques et au renforcement de la traçabilité
Amélioration continue et communication :
· Identifier et proposer des opportunités d’amélioration du SMQ
· Élaborer et animer le plan de communication interne relatif à la qualité
· Assurer la production et la mise à jour des livrables (tableaux de bord, cartes d’identité de processus, supports de sensibilisation, tableaux de compétences)
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