Missions principales :Dans le cadre du renforcement de l?équipe IT / support fonctionnel SAP, vous interviendrez en tant que support utilisateur de niveau 1 ou 2, avec une spécialisation sur les modules SAP WM (gestion des stocks / entrepôts) et SAP PP (planification de production), plus précisément sur les problématiques liées aux approvisionnements de production.
Vos missions incluront :
Assister les utilisateurs opérationnels sur SAP WM / PP au quotidien
Traiter les incidents et demandes liés aux flux d?approvisionnement de production (réquisitions, ordres de fabrication, mouvements de stock, etc.)
Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles et proposer des solutions correctives
Documenter les incidents, procédures et bonnes pratiques
Escalader les problèmes complexes au support niveau 3 ou aux équipes projet si nécessaire
Participer aux tests lors des évolutions ou mises à jour SAP
Contribuer à la formation continue des utilisateurs finaux sur les processus WM / PP
Compétences techniques & fonctionnelles requises :Bonne connaissance des modules SAP WM et SAP PP
Expérience dans le support SAP niveau 1 ou 2 (fonctionnel)
Compréhension des flux de production et de logistique (réceptions, transferts, consommations, ordres de fabrication)
Capacité à analyser un problème et à dialoguer avec les équipes métier
Idéalement : connaissance des interfaces entre SAP et d?autres systèmes (MES, WMS, etc.)
Profil candidat:
Formation Bac+2 à Bac+5 en logistique, systèmes d?information ou équivalent
Expérience de 2 -3 ans minimum sur un rôle de support SAP (WM, PP ou logistique)
Esprit d?équipe, rigueur, sens du service et bonne communication
Capacité à évoluer dans un environnement industriel et exigeant
Mission au c?ur des opérations de production
Environnement SAP structuré et évolutif
Opportunité d?évolution vers un rôle plus transverse (clé utilisateur, AMOA, etc.)
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