Comment transformerez-vous le rôle Gestionnaire réclamation (H/F) en atout stratégique ?
Dans ce rôle dynamique, vous prendrez en charge la gestion des réclamations et collaborerez avec diverses équipes pour optimiser les processus.
- Gérer efficacement les réclamations clients, incluant les écarts de prix, les avoirs et les factures manquantes
- Collaborer de manière proactive avec les équipes commerciales, ADV, comptables et logistiques pour garantir la satisfaction client
- Assurer une traçabilité rigoureuse des demandes dans l'outil Avanteam tout en veillant à leur résolution rapide.
Profil recherché :
Nous recherchons un Gestionnaire réclamation (H/F) dynamique, possédant une solide expérience en gestion de réclamations clients et une excellente capacité à collaborer avec diverses équipes.
- Excellente maîtrise d'Excel, Outlook, SAP et Avanteam pour une gestion efficace des réclamations
- Solide capacité d'analyse et sens de l'organisation pour assurer la fiabilité des processus
- Bon relationnel et réactivité indispensables pour gérer les priorités avec diplomatie
- Diplôme Bac+2/3 en gestion ou comptabilité requis, une expérience de 2 ans minimum est attendue
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: Intérim
- Durée: 1/mois
- Salaire: 14.41 euros/heure
Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles :
Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.
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