Description entreprise :
Groupe de distribution automobile multimarques : Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Roméo, Jeep, Abarth et XLPR (plateforme Pièces de rechanges).
Le groupe Nomblot se compose de plus de 480 collaborateurs, commercialise près de 18000 véhicules neufs et d'occasions et réalise plus de 500 000 heures Après-vente pour un chiffre d'affaires de plus de 250 millions d'euros au sein de 18 sites situés dans 10 villes.
https://groupe-nomblot.com/
Description du poste :
Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'automobile, avez une connaissance approfondie en mécanique et une expérience significative sur un poste similaire ? Rejoignez XL PR, la plateforme de pièces de rechange du Groupe NOMBLOT, acteur majeur de la distribution de pièces automobiles !
Qui sommes-nous ?
XL PR en quelques chiffres :
84 M€ de chiffre d'affaires
27 000 références (gammes Stellantis, Eurorepar & Équipementiers)
Clientèle : concessions, agents, réparateurs indépendants et carrossiers
Dans un environnement en pleine évolution, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) téléopérateur, un maillon essentiel dans la prise de commande, documentation du besoin clients, et le suivi commandes
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable Call Center, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes clients
Vos principales missions :
Etre la maitrise d'ouvrage dans la documentation et la prise de commande PR
Renseigner : fournir des informations techniques
Réceptionner les appels entrants. Créer et maintenir un bon relationnel avec les clients
Assurer le suivi des commandes
Enregistrer les réclamations et les traiter
Vendre en appel sortant
Communiquer sur des Opérations Commerciales
Profil recherché :
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Magasinier/Vendeur ayant une connaissance du secteur de la pièce automobile et un sens aigu du service client.
Vos atouts pour réussir :
Expérience en gestion des ventes, idéalement dans le secteur de l'automobile ou de la pièce détachée.
Maîtrise des outils ERP et des logiciels de gestion des stocks et commandes.
Compétences relationnelles et communication: Ecoute active, clarté et pédagogie, gestion des objections et réclamation, empathie.
Maîtrise technique et connaissance produit : connaissance approfondie en mécanique automobile
Organisation et rigueur : gestion du temps et des priorités, attention aux détails, suivi des dossiers
Niveau BAC
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez un acteur majeur de la distribution de pièces automobiles.
Travaillez au sein d'une équipe dynamique et engagée.
Bénéficiez d'un environnement structuré, où votre rigueur et votre organisation feront la différence.
Évoluez dans un secteur en constante évolution, avec des perspectives de carrière !
Rejoignez XL PR et prenez part à l'excellence du service client dans la pièce détachée automobile !
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