Ingénieur - ingénieure réseau et sécurité n3 h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. L'ingénieur·e Réseau / Sécurité est responsable des activités quotidiennes liées à la gestion des incidents et des demandes. Il·elle travaille sous la direction opérationnelle du·de la Team Leader et joue un rôle clé dans le maintien de la qualité et de la performance des infrastructures.

Ses principales missions incluent :
Effectuer les activités quotidiennes : Résoudre les incidents et problèmes (troubleshooting, workarounds, etc.) tout en traitant les demandes standards ou spéciales.
Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes : Analyser les situations complexes pour apporter des solutions efficaces.
Valider les changements : Approuver les modifications de configuration ou l'intégration de nouveaux composants pour garantir la stabilité des systèmes.
Renseigner les tickets (outil ITSM) : Documenter toutes les informations pertinentes afin de maintenir une traçabilité et une communication claire.
Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure : Assurer que l'infrastructure fonctionne de manière optimale et répond aux besoins des utilisateurs.
Apporter le support aux équipes d'administration : Collaborer avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les processus.
Participer aux études d'évolution de l'architecture : Contribuer à la planification et à l'implémentation des évolutions de l'infrastructure.
Proposer la mise à jour et l'amélioration de la base de connaissances : S'assurer que la documentation est à jour et accessible à toutes les équipes.
Établir les règles et procédures d'administration : Définir des processus clairs et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration.
Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté : Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur.
Escalader les difficultés : Identifier et signaler rapidement toutes les situations susceptibles de menacer le service.