Description du poste
On recrute un Chargé de Clientèle (H/F) à Saint-Lô !
Lieu : Saint-Lô (50)
Secteur : Relation client / Commerce
Missions :
Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail) avec écoute et professionnalisme Orienter les demandes techniques vers les spécialistes si nécessaire Suivre les commandes et mettre à jour leur statut dans notre ERP Assurer le respect des délais de livraison et la qualité de service Coordonner avec les équipes logistiques, magasins, fournisseurs et transporteurs Gérer les retours, litiges, remboursements et échanges Participer aux tâches administratives du service client
Profil recherché
Profil :
- Etre à l'aise avec les outils informatiques (Office, logiciel interne)
- Formation Bac +2 ou une première expériences dans la gestion de la relation client
- Etre rigoureux, autonome et avoir une grande capacité d'analyse
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 33 72 64 70 .
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