Conseiller client h/f

Le Groupe Elypse Autos existe depuis 1991. Il poursuit son évolution sur les sols vosgiens, alsaciens et franc-comtois à travers les marques Ford, Kia, Mazda, Land Rover, Jaguar, Volvo, Suzuki, Subaru et Mitsubishi.
Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier. Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue.

Description du poste et Missions

Votre moteur ? Votre accompagnement de qualité ! Vous savez proposer à vos clients des produits adaptés à leurs besoins et les fidéliser !

Notre carburant ? Notre envie de vous intégrer au sein d'une équipe enthousiaste et de vous voir réussir !

 Notre Groupe recherche un(e) Conseiller(ère) Client H/F H/F pour ses concessions situées dans le 68 et le 70. 
Votre objectif ? Offrir à nos clients une expérience fluide, personnalisée et de qualité.

 Vos missions :

• Accueillir les clients en concession ou à distance (téléphone, mail, etc.) ;
• Identifier les besoins et orienter vers les services appropriés (vente, atelier, financement) ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir une satisfaction maximale ;
• Être le relais entre les clients et les équipes techniques ;
• Être le relais entre les clients et les équipes commerciales ;
• Suivre les réparations, informer les clients des délais et les accompagner jusqu'à la restitution du véhicule ;
• Traiter les réclamations ou les insatisfactions avec professionnalisme et réactivité ;

Profil recherché

Diplômé(e) dans le domaine du commerce, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez rejoindre une équipe sympathique et dynamique ?

Postulez dès maintenant ! Votre détermination, votre savoir-être et votre expertise en relation client feront toute la différence.

 Et en bonus : une formation interne sur nos produits vous sera proposée dès votre arrivée !

Informations utiles

Poste en CDI, 39h00/semaine

IRP Auto

Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site

Formation constructeur 

Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !