Gestionnaire ADV secteur solutions de protection périmétrique
Anglais courant - 5 ans d’expériences - Paris
CDI –bureau à Antony 1 jour de télétravail – Salaire attractif
Ils fabriquent des systèmes de clôtures de qualité pour sécuriser les personnes, les biens et les entreprises dans le monde entier.
La personne sera chargé de fournir un support exceptionnel à nos clients français. Interaction client : traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en fournissant des informations opportunes et précises concernant les produits, les services et les commandes.
• Gestion des commandes : traitez les commandes des clients, surveillez l'état des commandes et assurez une livraison dans les délais. Support technique : fournir une assistance technique et des informations sur les produits aux clients, en les aidant à choisir les produits et solutions adaptés à leurs besoins.
• Amélioration continue : participer à des programmes de formation et de développement pour rester à jour en matière de connaissances sur les produits et de meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.
Le profil que nous recherchons : Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de support client, de préférence dans le secteur manufacturing, industriel.
• Communication : Bonnes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Aptitude technique : capacité à comprendre et à expliquer des produits et des solutions techniques.
• Esprit d'équipe : capacité à travailler efficacement de manière indépendante et en équipe.
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