Chargé d'affaires sav h/f

Aquila RH Nantes Est recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu du commerce de gros, un Chargé d’Affaires SAV (H/F) en CDI, dans le cadre du développement de son activité après-vente.

Poste rattaché à l’agence de Carquefou avec une couverture SAV sur les agences du Sud Loire.

Formation commerciale et/ou technique

Expérience réussie en tant que Chargé d’Affaires SAV, Technico-commercial ou Commercial SAV

Solides compétences techniques : mécanique, électrotechnique, électrique, hydraulique, énergétique ou électronique

À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, VISU…)

Capacité à analyser marges, rentabilité et budgets

Excellent relationnel, sens du service client et esprit d’équipe

Autonomie, rigueur, organisation et force de proposition

Qualités attendues :

1. Écoute active, capacité à conseiller et convaincre
2. Esprit d’analyse et de synthèse
3. Adaptabilité, gestion des priorités et résistance au stress
4. Respect des procédures internes, des règles de sécurité et de l’image de l’entreprise
5. Goût pour le travail collaboratif et le partage des connaissances

Poste :

6. Contrat : CDI – profil technique & commercial
7. Rémunération : 36 k€ brut/an sur 13 mois
8. Avantages :
9. Intéressement
10. Panier repas : 19 € / jour
11. CE & mutuelle entreprise
12. Temps de travail : 37h50 / semaine, du lundi au vendredi
13. Équipements : véhicule de service, PC et téléphone

Localisation : siège social de Carquefou

Zone couverte :

14. Agence de Nantes (Sud Loire)
15. Agence du Mans
16. Agence d’Angers
17. Agence des Herbiers

Postulez dès maintenant auprès de Aquila RH Nantes Est.

Véritable interface entre les clients, le service SAV et le magasin, vous jouez un rôle clé dans la croissance du chiffre d’affaires et de la marge de l’activité pièces et services après-vente.

Vous pilotez votre portefeuille clients de manière autonome, en combinant expertise technique et approche commerciale, afin de proposer des solutions adaptées et rentables.

Développement commercial SAV

18. Gérer, fidéliser et développer un portefeuille clients SAV
19. Mener des actions de prospection terrain et téléphonique
20. Analyser les besoins clients et recommander des solutions techniques pertinentes
21. Négocier les conditions commerciales dans le respect des objectifs de marge

Offres commerciales & ventes

22. Réaliser les devis et offres de prix (pièces, prestations, contrats SAV)
23. Consulter les fournisseurs, comparer et négocier les conditions d’achat
24. Assurer le suivi et les relances des chiffrages
25. Transmettre les dossiers à l’administration des ventes

Contrats & services après-vente

26. Développer les contrats de maintenance SAV
27. Étendre le périmètre des parcs machines clients
28. Enregistrer et suivre les contrats via l’outil VISU
29. Promouvoir l’ensemble des services internes de l’entreprise

Organisation & pilotage d’activité

30. Organiser en autonomie vos tournées, rendez-vous et planning
31. Mettre à jour les bases clients, prospects et grilles tarifaires
32. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d’optimisation
33. Participer aux événements commerciaux (salons, portes ouvertes, JPO…)