RESPONSABILITÉS :
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, email...) en fournissant des informations sur les produits, tarifs et délais de livraison.
• Identifier et analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Elaborer et suivre les offres de prix.
• Saisie des commandes et assurer le suivi administratif des ventes.
• Préparer et émettre les documents commerciaux (devis, confirmations de commandes etc..)
• Maintenir et mettre à jour la base de données clients.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Rigueur, organisation et esprit d'analyse.
• Aisance téléphonique.
• Relationnel naturel, empathie et écoute.
• Relation clients B2B dans le domaine industriel ou technique.
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