EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant Commercial Export H/F dans le cadre du renforcement de son service clients. Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication et commercialisation de dispositifs médicaux à usage unique, opère à l'international avec une présence sur plusieurs sites de production dans le monde. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous assurez le suivi des commandes export et l'interface avec les clients et commerciaux terrain. Missions Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : - Enregistrer et contrôler les commandes clients export (dont EDI) en vérifiant leur conformité avec les contrats (franco de port, minimum de commande) - Gérer les reliquats, informer les clients des délais, ruptures de stock et substitutions possibles - Assurer la communication quotidienne avec les clients export (mails, visioconférences en anglais, appels téléphoniques) - Traiter les litiges transporteurs et remonter les pistes d'amélioration continue à la hiérarchie - Assurer la polyvalence au sein du service et toute tâche utile à son bon fonctionnement Conditions - CDI - 35h sur 4,5 jours par semaine - Télétravail : 2 jours/semaine à partir de 3 mois d'ancienneté - Tickets restaurant pris en charge à 60 % - Mutuelle prise en charge à 50 % - Épargne retraite à 5 % du salaire brut - Prime d'intéressement annuelle - Avantages CSE - Localisation : Saint-Romain-de-Popey (69)
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