Directeur(trice) d'exploitation (h/f)

Overview

Directeur(trice) d'Exploitation (H/F) role at HappyCulture Hôtels.
L'Hôtel Best Western Arcachon Le Port*** est à la recherche de son/sa futur(e) Directeur/riced’Exploitation. Situé au cœur d’Arcachon, à quelques pas des plages et du quartier de l’Aiguillon, l'hôtel offre une parenthèse paisible et élégante sur le bassin, avec son rooftop panoramique et une ambiance marine chic.
Votre mission : incarner l’esprit de l’hospitalité arcachonnaise et piloter la performance de l’établissement.


Responsibilities

* Fédérer vos équipes autour d’un service attentif et bienveillant;
* Développer une expérience client mémorable, entre confort et évasion;
* Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients;
* Assurer une gestion opérationnelle fluide et orientée résultats.


What you think

* Votre enthousiasme rayonne sur votre entourage;
* Vous êtes reconnu pour votre générosité naturelle;
* Vous avez le goût de l’initiative et savez transformer les idées en actions.


Challenges you will tackle

* Diriger, encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel et les différents services liés à l’exploitation hôtelière;
* Recruter dans le cadre du budget préalablement établi, former et animer l’équipe de travail, définir les règles de fonctionnement;
* Organiser et développer l’activité d’hébergement;
* Participer à l’élaboration du budget et de la politique exploitation de l’établissement;
* Veiller avec votre équipe à l’excellent accueil et séjour des clients ainsi qu’à l’évolution de la qualité de la prestation au plus haut niveau et conformément aux standards et objectifs fixés;
* Conforter et développer le fonds de commerce de l’établissement, notamment en fidélisant la clientèle et en garantissant le meilleur niveau de satisfaction;
* Être co-garant avec le Revenue Manager de la bonne réalisation du budget;
* Respecter et faire respecter la législation, notamment en matière de code des débits de boissons, hygiène et sécurité et proxénétisme hôtelier;
* Contribuer à l’excellence de service.

Vous disposez d'une réelle expérience en direction d'Hôtel, de 2 ans au minimum. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats. Vous maîtrisez l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion d’un hôtel (finance, RH, qualité, exploitation) et savez manager des équipes. Votre expertise de l'hébergement, votre sens du service et votre leadership sont reconnus de tous. Rejoignez-nous !


Seniority level

* Entry level


Employment type

* Full-time


Job function

* Management and Manufacturing


Industries

* Hospitality

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Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

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