Job Description
Rattaché.e au responsable du Service Workplace et Support du domaine Infrastructure, Telecom et Support (ITS), en tant que Responsable des activités Workplace Products and Build vous serez garant de la qualité, de la performance et de l'évolution des solutions mises à disposition de nos collaborateurs.
Vous aurez pour missions principales de :
-manager une équipe de 7 experts poste de travail en charge des standards et services techniques liés au poste de travail, services d'impressions, environnements scientifiques et industriels configurés sur le poste ainsi que la gestion des agents sécurité (Antivirus, EDR, Nexthink …) installés
-recueillir et prendre en compte les demandes d'évolutions des produits et services délivrés par son équipe
-coordonner les actions d'évolutions et de déploiements des nouvelles versions de nos produits et services poste de travail
-maintenir et communiquer le catalogue de services et produits poste de travail
-garantir la qualité des évolutions déployées en production et la performance des services poste de travail maintenus en production
-animer le réseau d'experts poste de travail de notre entreprise
-proposer et piloter les plans de progrès
-faciliter et contribuer au transfert d'activités vers les équipes de support
-piloter la qualité des référentiels (inventaires, bases de connaissances) de son périmètre
-représenter la DSI dans les communautés d'expertises poste de travail du groupe
-mener les analyses de performance et qualité de son périmètre
Job Requirements
Vous apporterez les compétences techniques suivantes :
•Maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, configurations)
•Très bonne maitrise des environnements techniques du poste de travail SCCM, Windows 10/11, Symantec, Zonecentral, Pack office, Edge, GPO
•Maitrise des environnements industriels et scientifiques
•Connaissance des outils d'ITSM
•Connaissance des activités support informatiques
•Exigences de qualité
Doté(e) d'un solide leadership, vous savez animer, fédérer et faire grandir une équipe grâce à votre sens de la communication, votre capacité à déléguer et votre posture managériale affirmée.
Vous avez une forte capacité de synthèse vous permettant des reportings efficaces.
Votre force de proposition vous permet d'apporter des solutions innovantes.
Vous possédez d'excellentes aptitudes à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous évoluerez dans un contexte international, vous avez donc un niveau d'anglais courant
vous permettant d'échanger à l'écrit comme à l'oral.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre aventure aéronautique !
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Vous aurez l'opportunité d'effectuer des déplacements ponctuels en France et à l'international (environs 3/4 fois par an).
Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine et d'un volume de jours supplémentaires vous permettant une plus grande flexibilité.
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
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