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Ingénieur sav et support clients

Noyarey
L'industrie recrute
Publiée le 2 novembre
Description de l'offre

Fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie).

INSIDIX est une PME de haute technologie basée dans la région grenobloise, spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'équipements destinés au contrôle et à la fiabilité des composants électroniques.
du secteur de la microélectronique, du semi-conducteur et du packaging d'améliorer la fiabilité de leurs produits et de comprendre les mécanismes de défaillance.
Combinant une sollicitation thermique contrôlée et une chaîne de mesure optique de haute précision, le TDM analyse les déformations 3D des matériaux ou assemblages soumis à des cycles thermiques.
Les clients d'INSIDIX incluent les plus grands acteurs mondiaux de la microélectronique, et l'entreprise s'appuie sur un réseau international de distribution avec des partenaires techniques et commerciaux dans plus de 10 régions, dont 7 en Asie.
Déplacements internationaux à prévoir (~6 semaine/ans)
La personne retenue rejoindra l'équipe Applications & Support TDM, au cœur du développement et du déploiement des systèmes TDM.

Établir des rapports d'expertise en anglais,
~ Participer à l'amélioration continue des méthodologies d'analyse et des logiciels applicatifs,
~ Contribuer au développement technologique du système TDM (tests optiques, thermiques, mécaniques, etc.).
~Support client et service après-vente

Assurer le support technique et applicatif des clients existants : diagnostic, résolution de problèmes, conseils d'utilisation,
Participer à la maintenance et réparation des systèmes installés (diagnostic matériel et logiciel, calibration, mise à jour),
Répondre aux demandes techniques des distributeurs et partenaires (en anglais), avec rigueur et réactivité.
Installation et validation des systèmes (FAT / SAT)

Participer aux tests d'acceptation en usine (FAT) et sur site client (SAT),
Assurer la mise en route et la formation des nouveaux utilisateurs,
Être le relais technique entre les clients, les distributeurs et les équipes internes (support, R&D;, Formation d'Ingénieur en mesures physiques, instrumentation, imagerie, matériaux, ou tout autre domaine technique lié à la vision, la métrologie ou les procédés microélectroniques.
Anglais courant indispensable (échanges quotidiens avec partenaires et clients internationaux).
Rigueur, autonomie, esprit d'analyse, sens du service client,
Goût pour le terrain et les déplacements à l'international (Asie, USA, Europe),
Des connaissances en optique, thermique, électronique ou instrumentation scientifique sont des atouts appréciés.

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