L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.
L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un hôtel de chaine moyen de gamme situé à Caen, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance.
Cette offre d'alternance est disponible dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie (Bac +3), niveau requis : Bac +2.
Vos missions
En collaboration directe avec la réception, le bar et le restaurant, vous participerez activement à l'activité opérationnelle quotidienne de l'établissement.
Accueil & réception :
- Accueillir les clients avec courtoisie, en français et en anglais
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
- Renseigner les clients sur l'hôtel, les services, les activités à Honfleur et aux alentours
Gestion administrative :
- Encaisser les paiements, établir les factures
- Saisir et actualiser les données dans le PMS
- Réaliser le suivi des plannings d'occupation
Polyvalence hôtelière :
- Aider au service des petits-déjeuners
- Participer à la coordination avec les équipes d'étages
- Contribuer à la bonne tenue des espaces communs (hall, réception)
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