En bref
Au sein de la Direction Relation Usagers, Déchets et Environnement, vous coordonnez une équipe de 7 agents chargés de la gestion des abonnés et de la facturation de l’eau, l’assainissement, des déchets et des réseaux de chaleur sur le territoire du Sicoval.
Vous êtes ...
* Formé à la gestion administrative.
* Compétent sur les dispositifs de facturation et la gestion comptable et vous connaissez l’environnement de la fonction publique territoriale.
* Reconnu pour vos capacités managériales et votre gestion des relations à l’usager.
* Animé par la qualité du service public.
* Méthodique, autonome, organisé, capable d’anticiper afin d’optimiser la gestion de l'activité.
Les petits Plus
* 25 jours de congés annuels, 24 jours de RTT, et jusqu'à 2 jours de fractionnement
* Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€ d'indemnisation)
* Association du personnel : chèque vacances, culture, bons de rentrée scolaire et de noël (sous conditions d'éligibilité)
* Participation mutuelle et prévoyance santé
Votre rôle
* Vous pilotez l’activité de la cellule Relation Usagers et animez l’équipe de 7 agents (gestion des plannings, mise en place des procédures, gestion des logiciels métiers…),
* Vous êtes garant de la bonne réalisation de la facturation des redevances eau/assainissement, déchets et réseaux de chaleur (respect des planning, bilan des redevances, lien avec le service Recouvrement…),
* Vous accompagnez les agents dans la résolution des dossiers de réclamation (arbitrage en lien avec nos règlements, médiation…),
* Vous êtes force de proposition sur le suivi et l’évolution des logiciels de facturation.
Les petits Plus
* 25 jours de congés annuels, 24 jours de RTT, et jusqu'à 2 jours de fractionnement
* Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€ d'indemnisation)
* Association du personnel : chèque vacances, culture, bons de rentrée scolaire et de noël (sous conditions d'éligibilité)
* Participation mutuelle et prévoyance santé
Postuler
Avant le 15/11/2025 Référence : 2025/2496
+ D'infos
Clémentine Dujardin
Chargée de l'emploi et des compétences
06 48 17 63 21
Laetitia Villac
Responsable du service Relations Usagers
06 07 73 99 63
Page employeur
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.